リワード・プログラムとは景品ポイント、キャッシュバック、マイレージ、などの利用者還元サービスのこと、リワードとは報酬の意味です。ロイヤリティー・プログラムという場合もあります。カード会社が顧客にできるだけ自社のカードを多く使わせるための営業戦略の一つです。カード会社間の競争が激化するとそれだけポイントやキャッシュバックの還元率を引き上げて顧客の囲い込みをはかるので、利用者としては、大いに結構ということになります。かつては景品が貰えるポイントサービスが主流だったのですが、欲しいものを選べといわれても、カード会社の景品カタログに欲しいものがなければ利用者としてはポイントをもらってもうれしくないということになり効果が半減します。かつては１年ごとやカードの更新時に使わずに残ったポイントが精算されてゼロになるというシステムが多かったのですが、ただでさえ評価されにくいポイントサービスなのに利用者にマイナス評価されかねないので、好きなだけ、というか放っておいたら、どこまでも貯められる方式に変更したカード会社もあります。